1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим договором между Carlitta N.V., действующей в качестве оператора онлайн-казино под брендом Pinco (далее — «Оператор», «Компания»), и физическим лицом, использующим Платформу (далее — «Пользователь», «Игрок»).
Регистрация Аккаунта, вход на Платформу, использование любых Услуг либо внесение Депозита означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
1.2. Определения
В рамках настоящего Соглашения нижеприведённые термины имеют следующее значение:
1.2.1. Аккаунт — персональная учётная запись Пользователя на Платформе Pinco.
1.2.2. Бонус — любое промо-предложение, предоставляемое Оператором на условиях вейджера.
1.2.3. Вейджер — установленное требование по отыгрышу Бонуса, выраженное в кратности.
1.2.4. Депозит — денежные средства, зачисленные Пользователем на Аккаунт.
1.2.5. Вывод средств — запрос Пользователя на снятие доступного баланса.
1.2.6. Платформа — сайт, мобильная версия и иные цифровые интерфейсы Pinco.
1.2.7. Услуги — все игровые, финансовые и сопутствующие сервисы Оператора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
2.1.1. Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принял условия настоящего Соглашения.
2.1.2. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.
2.2. Юрисдикция и применимое право
2.2.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Кюрасао.
2.2.2. Положения GDPR (Регламент ЕС 2016/679) применяются в части обработки персональных данных пользователей из ЕС.
2.3. Лицензионная информация
2.3.1. Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии регулятора Curaçao Gaming Control Board.
2.3.2. Использование Платформы допускается исключительно в юрисдикциях, где онлайн-гемблинг разрешён законом.
2.4. Изменения и дополнения
2.4.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения.
2.4.2. Актуальная версия всегда доступна на Платформе.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Минимальный возраст Пользователя — 18 лет.
3.1.2. Лицам из запрещённых юрисдикций доступ к Платформе запрещён.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Регистрация требует предоставления достоверных персональных данных.
3.2.2. Пользователь несёт полную ответственность за актуальность информации.
3.3. Верификация личности
3.3.1. Оператор применяет процедуры KYC в соответствии с AMLD5 и рекомендациями FATF.
3.3.2. Верификация может быть обязательной до первого Вывода средств.
3.4. Единственность аккаунта
3.4.1. Допускается только один Аккаунт на одного Пользователя.
3.4.2. Множественные аккаунты подлежат блокировке.
3.5. Безопасность данных
3.5.1. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность учётных данных.
3.5.2. Все действия, совершённые через Аккаунт, считаются совершёнными Пользователем.
3.6. Приостановка и закрытие
3.6.1. Оператор вправе приостановить или закрыть Аккаунт при нарушении условий.
3.6.2. Пользователь вправе запросить закрытие Аккаунта в любое время.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Доступные методы пополнения определяются Оператором.
4.1.2. Комиссии третьих лиц не контролируются Оператором.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод возможен только после прохождения верификации.
4.2.2. Сроки обработки зависят от выбранного платёжного метода.
4.3. Конвертация валют
4.3.1. Конвертация осуществляется по внутреннему курсу Платформы.
4.4. Неактивные счета
4.4.1. Аккаунт считается неактивным после 12 месяцев бездействия.
4.5. Возвратные платежи
4.5.1. Чарджбеки рассматриваются как нарушение условий.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
5.1.1. Все игры используют сертифицированные генераторы случайных чисел (RNG).
5.2. Запрещённые практики
5.2.1. Использование ботов, софта или сговора строго запрещено.
5.3. Технические сбои
5.3.1. В случае сбоя ставки и выигрыши могут быть аннулированы.
5.4. Максимальные выигрыши
5.4.1. Максимальные лимиты устанавливаются правилами конкретных игр.
5.5. Правила ставок
5.5.1. Ставки считаются принятыми после подтверждения системой.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все материалы Платформы защищены авторским правом.
6.2. Использование товарных знаков Pinco без разрешения запрещено.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
7.1.1. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки.
7.2. Форс-мажор
7.2.1. Оператор освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
7.3. Индемнификация
7.3.1. Пользователь обязуется возместить убытки, возникшие вследствие нарушения Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Жалобы
8.1.1. Жалобы подаются через службу поддержки Платформы.
8.2. Арбитраж
8.2.1. Споры подлежат разрешению в арбитраже Кюрасао.
8.3. Применимое право
8.3.1. Применяется право Кюрасао.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Делимость положений.
9.2. Полнота соглашения.
9.3. Уведомления в электронной форме признаются действительными.
